【资源目录】：
├──阿诺软考【系规】2023年05月
| ├──1、适合2023备考系统规划与管理师新版视频网课教程
| | ├──01-【推荐】2021年系统规划与管理师视频网课新版教程
| | | ├──第01节：考试介绍、证书价值、学习方法、论文写作.mp4 117.60M
| | | ├──第02节：合同法、招投标法、知识产权法.mp4 260.83M
| | | ├──第03节：标准规范（信息技术服务 分类与代码、GBT28827.1通用要求、GBT28827.2交付规范、GBT28827.3应急响应规范、SJT11564.4数据中心规范、SJT11623从业人员能力规范）.mp4 163.06M
| | | ├──第04节：信息系统综合知识.mp4 192.23M
| | | ├──第05节：信息技术知识.mp4 285.58M
| | | ├──第06节：信息技术服务知识.mp4 252.92M
| | | ├──第07节：IT服务规划设计.mp4 200.83M
| | | ├──第08节：IT服务部署实施.mp4 228.79M
| | | ├──第09节：IT服务运营管理.mp4 223.31M
| | | ├──第10节：IT服务持续改进.mp4 183.33M
| | | ├──第11节：监督管理.mp4 199.85M
| | | ├──第12节：服务营销.mp4 157.33M
| | | ├──第13节：团队建设与管理.mp4 214.82M
| | | ├──第14节：论文写作.mp4 88.04M
| | | ├──第15节：信息系统综合知识2.mp4 104.94M
| | | ├──第16节：信息技术知识2.mp4 212.65M
| | | ├──第17节：信息技术服务知识2.mp4 245.77M
| | | ├──第18节：IT服务规划设计2.mp4 255.79M
| | | ├──第19节：IT服务部署实施2.mp4 228.11M
| | | ├──第20节：IT服务运营管理2.mp4 297.81M
| | | ├──第21节：IT服务持续改进2.mp4 131.34M
| | | ├──第22节：监督管理2.mp4 202.62M
| | | ├──第23节：服务营销2.mp4 298.57M
| | | └──第24节：团队建设与管理2.mp4 207.62M
| | ├──02-适用于2023备考与管理师精讲视频+讲义
| | | ├──10、IT服务团队
| | | ├──11、标准化知识与IT服务相关标准
| | | ├──12、法律法规（选学）
| | | ├──13、历年真题视频解析
| | | ├──1、第一章信息系统综合知识
| | | ├──2、第二章信息技术知识
| | | ├──3、第三章信息技术服务知识
| | | ├──4、IT服务规划设计
| | | ├──5、IT服务部署实施
| | | ├──6、IT服务运营管理
| | | ├──7、IT服务持续改进
| | | ├──8、监督管理
| | | └──9、IT服务营销
| | └──03-冲刺
| | | ├──冲刺1视频.wmv 91.87M
| | | ├──冲刺2视频.wmv 199.75M
| | | ├──冲刺3串讲.wmv 98.75M
| | | ├──冲刺4视频.wmv 75.74M
| | | ├──冲刺5视频.wmv 33.42M
| | | ├──冲刺6视频.wmv 63.82M
| | | └──冲刺7视频.wmv 89.36M
| ├──2、适用于2023备考与管理师精讲视频+pdf讲义
| | ├──10、IT服务团队
| | | └──10 IT服务团队管理.pdf 1.22M
| | ├──11、标准化知识与IT服务相关标准
| | | └──11 标准化知识与IT服务相关标准.pdf 1020.23kb
| | ├──12、法律法规（选学）
| | | └──第12章招投标法和政府采购法合同法及著作权法劳动法.pdf 702.84kb
| | ├──13、历年真题视频解析
| | | ├──2017年真题讲解
| | | ├──2018年真题讲解
| | | └──2019年真题讲解
| | ├──1、第一章信息系统综合知识
| | | └──2020年系规划第一章信息基础知识.pdf 2.06M
| | ├──2、第二章信息技术知识
| | | └──第二章信息技术服务录播课件.pdf 2.08M
| | ├──3、第三章信息技术服务知识
| | | └──3 信息服务技术知识.pdf 1.70M
| | ├──4、IT服务规划设计
| | | └──4 IT服务规划设计.pdf 1.54M
| | ├──5、IT服务部署实施
| | | └──5 IT服务部署实施.pdf 968.00kb
| | ├──6、IT服务运营管理
| | | └──6 IT服务运营管理课件.pdf 1.84M
| | ├──7、IT服务持续改进
| | | └──7 持续改进课件.pdf 681.08kb
| | ├──8、监督管理
| | | └──8 监督管理.pdf 1.39M
| | └──9、IT服务营销
| | | └──9 IT服务营销.pdf 1.19M
| ├──3、历年真题+答案+解析（2017-2022）
| | ├──2017年下半年
| | | ├──2017年下半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）.pdf 500.61kb
| | | ├──2017年下半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）.pdf 454.47kb
| | | └──2017年下半年系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 343.07kb
| | ├──2018年上半年
| | | ├──2018年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）.pdf 929.08kb
| | | ├──2018年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）.pdf 380.03kb
| | | └──2018年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 252.36kb
| | ├──2019年上半年
| | | ├──2019年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）.pdf 1.08M
| | | ├──2019年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）.pdf 560.38kb
| | | └──2019年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 316.78kb
| | ├──2020年下半年
| | | ├──2020年-系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 366.90kb
| | | ├──2020年下半年真题及答案解析（下午案例）.pdf 609.43kb
| | | └──2020下半年真题及答案解析（上午）.pdf 234.25kb
| | ├──2021年上半年
| | | ├──2021年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）.pdf 1.99M
| | | ├──2021年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）.pdf 603.21kb
| | | └──2021年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 358.75kb
| | ├──2022年上半年
| | | ├──2022年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）.pdf 1.72M
| | | ├──2022年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）.pdf 713.20kb
| | | └──2022年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 445.67kb
| | └──真题答案分离版
| | | ├──其他样式2
| | | ├──2017-2020真题下午答案.docx 283.09kb
| | | ├──2017年下半年1系统规划与管理师.pdf 691.26kb
| | | ├──2018年上半年1系统规划与管理师.pdf 923.92kb
| | | ├──2019年上半年1系统规划与管理师.pdf 1.17M
| | | ├──无答案历年真题.pdf 9.97M
| | | └──系统规划与管理师真题解析.pdf 469.67kb
| ├──4、难点章节思维记忆导图【多背多记忆】
| | ├──第10章 团队建设与管理.png 312.56kb
| | ├──第11章 标准化知识与IT服务相关标准.png 545.08kb
| | ├──第12章 职业素养与法律法规.png 152.28kb
| | ├──第13章 专业英语.png 38.74kb
| | ├──第1章 信息系统综合知识.png 472.53kb
| | ├──第2章 信息技术知识.png 766.53kb
| | ├──第3章 信息技术服务知识.png 742.57kb
| | ├──第4章 IT服务规划设计.png 906.90kb
| | ├──第5章 IT服务部署实施.png 626.40kb
| | ├──第6章 IT服务运营管理.png 478.68kb
| | ├──第7章 IT服务持续改进.png 476.16kb
| | ├──第8章 监督管理.png 139.13kb
| | └──第9章 IT服务营销.png 360.69kb
| ├──5、系统规划与管理师重点章节思维导图（区分重难点，加强记忆）
| | ├──4-7章串讲要素对比.png 63.33kb
| | ├──第八章监督管理.png 461.07kb
| | ├──第九章服务营销管理.png 324.08kb
| | ├──第六章运营管理.png 413.06kb
| | ├──第七章持续改进.png 373.10kb
| | ├──第十章团队管理.png 173.20kb
| | ├──第四章服务规划设计.png 799.70kb
| | └──第五章部署实施.png 611.53kb
| ├──6、系统规划与管理师优秀论文范文、模板、答题纸
| | ├──论文模板
| | | ├──部署实施阿诺论文.docx 21.80kb
| | | ├──部署实施阶段的论文demo—阿诺.docx 417.12kb
| | | ├──部署实施论文.docx 417.09kb
| | | ├──部署实施论文范文.doc 56.50kb
| | | ├──持续改进论文范文.doc 51.00kb
| | | ├──规划设计论文范文.doc 43.00kb
| | | ├──监督管理论文范文.doc 43.11kb
| | | ├──论IT服务的规划与设计–阿诺.docx 26.40kb
| | | ├──论IT服务项目的部署实施管理–阿诺 .pdf 132.33kb
| | | ├──论文模板——服务运营.docx 19.83kb
| | | ├──系统规划与管理师参考论文—服务规划与设计.docx 27.21kb
| | | ├──运营管理论文–阿诺）.docx 23.92kb
| | | ├──运营管理论文范文.doc 51.50kb
| | | └──知识管理范文–阿诺.docx 15.06kb
| | ├──论文答题纸.pdf 261.07kb
| | ├──论文集.pdf 5.41M
| | ├──系统规划与管理师考试的论文写作.pdf 402.26kb
| | └──系统规划与管理师论文模板.docx 16.11kb
| ├──7、2023系统规划与管理师章节模拟题（多练习，考过没问题）
| | ├──第二轮第10章模拟题.pdf 193.58kb
| | ├──第二轮第11章模拟题.pdf 176.89kb
| | ├──第二轮第1章模拟题.pdf 564.60kb
| | ├──第二轮第2章模拟题.pdf 191.11kb
| | ├──第二轮第3章模拟题.pdf 205.88kb
| | ├──第二轮第4章模拟题.pdf 245.02kb
| | ├──第二轮第5章模拟题.pdf 224.61kb
| | ├──第二轮第6章模拟题 .pdf 185.65kb
| | ├──第二轮第7章模拟题.pdf 201.93kb
| | ├──第二轮第8章模拟题 .pdf 157.87kb
| | ├──第二轮第9章模拟题.pdf 283.62kb
| | └──系统规划与管理师第12章模拟题.pdf 166.49kb
| ├──8、系统规划与管理师标准规范（多记忆，多背诵）
| | ├──GB 24405.1-2009 信息技术 服务管理 第1部分：规范.pdf 641.31kb
| | ├──GBT 28827.1-2012 信息技术服务 运行维护 第1部分通用要求.pdf 1.05M
| | ├──GBT 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范.pdf 681.27kb
| | ├──GBT 28827.3-2012 信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范.pdf 1.69M
| | ├──GB_T 29264-2012《信息技术服务分类与代码》.pdf 442.64kb
| | ├──ISO20000-1_信息技术服务体系要求.pdf 840.16kb
| | ├──ISO20000-2信息技术服务管理实施指南.pdf 11.01M
| | ├──电子信息系统机房施工及验收规范(GB50462-2008).pdf 1.19M
| | └──桌面及外围设备服务规范.pdf 456.52kb
| ├──9、资料
| | ├──01、2023年系统规划与管理师知识点集锦【考的都在这里了】.pdf 74.54M
| | ├──02、考试特点总结【系规】.pdf 442.70kb
| | ├──03、规划与管理师论文范文【新】.pdf 927.23kb
| | ├──04、系统规划与管理师_课后选择题、案例分析、论文答案.pdf 950.88kb
| | ├──05、系统规划与管理师复习要点【高分学员分享备考经验】.pdf 769.03kb
| | ├──06、上午综合知识答题卡.pdf 325.32kb
| | ├──07、案例分析答题卡.pdf 58.07kb
| | ├──08、论文答题纸.pdf 261.07kb
| | ├──09、系统规划与管理师官方考试指定教程电子书.pdf 169.57M
| | ├──10、2023系统规划与管理师考试大纲.pdf 562.00kb
| | ├──11、《系统规划与管理师32小时通关》参考学习.pdf 798.90kb
| | ├──12、系统规规划与管理师通关宝典.pdf 67.75M
| | ├──13、2023系统规划与管理师重点资料总结【2023考生人人必备】.pdf 9.59M
| | ├──14、2023统规划与管理师五大过程组、四个关键要素.pdf 100.97kb
| | └──15、2023系统规划与管理师【记忆口诀，都是干货】.docx 300.70kb
